中化能源科技有限公司管服平台在线客服系统服务竞争性磋商采购项目项目公告

一、采购公告

1. 项目概况与采购范围

项目名称：管服平台在线客服系统服务 项目编号：＿

□采购预算：35万元人民币

采购范围：即时通讯服务（客服机器人等）、在线客服（客服账号、400客服电话等）及API，预计客服账号、400客服电话数量均为20个，具体以实际采购订单为准。

□交货期□交付期R服务期限：由实际采购订单按年确定

□交货地点□交付地点R服务地点：北京

2. 供应商资格要求

2.1 资质要求

(1) 具有独立承担民事责任的能力；

(2) 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

(3) 专业资质要求：具备本次采购所涉及的软件系统的软件著作权，通过信息系统安全等级保护认证（等保三级）。

2.2 财务要求

(1) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(2) 具有健全的财务会计制度。

2.3 业绩要求

供应商近3年（2018年4月23日至2021年4月22日）提供即时通讯及在线客服服务、电商领域、合同金额20万及以上业绩3项。

2.4 信誉要求

(1) 参加此采购活动前5年内，供应商在经营活动中没有重大违法记录；

(2) 响应文件递交截止时间前，供应商不得被列入失信被执行人名单或被列入“信用中国”的其他失信行为，且在公示期内。

2.5 其他要求

(1) 单位负责人为同一人或存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目

(2) □接受R不接受联合体参加。

2.6 符合法律、法规规定的其他条件。

3. 磋商文件的获取

2021年4月28日17:00（北京时间24小时制，下同）前登录该采购项目使用的电子平台领购磋商文件；供应商需先进行网上注册。未通过上述方式获取磋商文件的供应商的响应文件将被拒收。

4. 响应文件的递交

此次竞争性磋商北京地区供应商需现场递交响应文件，非北京地区供应商可以以邮寄的方式递交响应文件。响应文件递交截止时间（竞争性磋商开始时间）：2021年5月6日13:30，在截止时间后送达的响应文件将被拒收。响应文件递交地点（竞争性磋商地点）：北京市丰台区西铁营中路2号院佑安国际大厦5层。

5. 联系方式

采购人：中化能源科技有限公司

地址：北京市丰台区西铁营中路2号院佑安国际大厦5层

联系人：程桐

电话：18506480665

电子邮件：chengtong@sinochem.com

2021年4月22日