1. 项目名称：北京银行电话银行系统-在线客服功能优化项目

2. 采购人名称：北京银行股份有限公司

3. 采购人地址：北京市东城区和平里东街1号

4. 本项目资金来源：企业自筹资金

5. 本次采购内容为：本项目为采购人完成手机银行接入在线客服和智能机器人前后端以及机器人的改造，同时优化手机银行在线客服功能展现样式和功能，并对在线客服进行数据埋点，为数据分析和知识点优化做好准备。最终打造全新的在线客服交互体验。

6. 拟采购方式：单一来源

7. 拟采购供应商名称：神策网络科技（北京）有限公司

8. 拟采购供应商地址：北京市海淀区知春路27号3层301室

9. 论证专家成员：

10. 论证专家意见：

中化商务有限公司于2022年12月16日在北京复兴门外大街A2号西城金茂中心组织了相关专家对该项目需求文件及建议采购方式进行了论证。

经论证，专家组成员一致认为该项目需求文件完整，单一来源理由充分。

11. 公示期：2022年12月16日至2022年12月23日，共计5个工作日。潜在供应商对公示内容有异议的，请于公示期内将书面意见反馈至中化商务有限公司，书面文件包括：

? 有效的营业执照或事业单位法人证明复印件；

? 法定代表人授权书（如由授权代理人提出异议的）；

? 异议单位情况介绍（包括但不限于供应商名称、联系人、联系电话、联系邮箱等）；异议说明、能够完成本项目的声明及证明材料。

以上内容均需加盖公章。

代理机构：中化商务有限公司

地 址：北京复兴门外大街A2号西城金茂中心（邮编：100045）

业务联系人：唐昱

电 话：18310298572

传 真：010-59369323

电子邮箱：tangyu10@sinochem.com