业务公告

Business bulletin

渤海银行2019年核心网络设备维保采购项目(项目编号:0747-1960SCCTJ067A)竞争性采购公告

发布时间:2019-06-21 17:30:15


受渤海银行股份有限公司委托,中化商务有限公司将以公开竞争性采购方式组织采购。现欢迎合格的供应商参与采购活动。

一、项目名称和编号

1.项目名称:渤海银行2019年核心网络设备维保采购项目

2.项目编号:0747-1960SCCTJ067A

二、采购需求简述:

渤海银行核心网络设备采购一年维保服务,维保期自2019年7月1日至2020年6月30日。

三、供应商资格要求

以下要求为实质性资格要求,提示和说明如下:

*附件中提供了格式的,响应文件务必按照附件中的格式提供。

*明确要求提供原件的,请在响应文件的资格审查文件正本中提供原件,在响应文件的资格审查文件副本中可提供复印件。

*未明确要求提供原件的,可提供复印件。

*以下每一条单独要求的资格文件,无论正本/副本,每份都需要单独加盖供应商公章

*所提供的所有资格文件均须真实、完整、准确、有效。

*单位负责人为同一人或者存在直接控股关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的采购活动。

*尚在渤海银行黑名单中,或处于限制参与渤海银行采购项目期内的供应商,不得参加本次采购活动。

*除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动。

 

1.须具有独立法人资格,提供在有效期内的营业执照(副本);

2.须提供法定代表人身份证明书(原件);

3供应商委派授权代表参与采购活动的,须提供法定代表人授权书(原件);

4?法定代表人参与采购活动的,须提供法定代表人二代身份证正反面复印件(同页复印);或?授权代表参与采购活动的,供应商须提供授权代表二代身份证正反面复印件(同页复印);

5.供应商须承诺依法缴纳税收和社会保障资金(原件);

6.供应商须承诺供应商、供应商法定代表人、供应商授权代表至评审之日未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单(原件);

注:采购人在评审当日将查询“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn),对供应商、供应商法定代表人、供应商授权代表被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,自采购人确认查询结果之时起,拒绝参与后续采购活动,已提交响应文件的,退还响应文件。信用信息查询记录经采购人查询人签名后打印存档。采购人保留以其他权威信息渠道查询结果作为信用评判依据的权利。

在签署采购合同前,供应商、供应商法定代表人、供应商授权代表被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,渤海银行有权取消供应商参与采购活动或者作为成交供应商的资格。

若签署采购合同后,供应商、供应商法定代表人、供应商授权代表被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,渤海银行有权解除合同,并不承担任何赔偿。双方未尽事宜按照合同相关约定执行。

7.须提供会计师事务所出具的无保留意见的2016、2017、2018年任意连续两个年度经审计的财务报告;

8.本项目不接受联合体;

9.对实质性采购需求无负偏离;

实质性采购需求如下:

1.1       定义

服务............... 由供应商在服务合同下向渤海银行提供的网络设备的维护服务。

正常工作时间. 渤海银行工作时间。

CCO.............. 厂商公司通过Web网络提供的在线服务信息。

TAC............... 厂商公司热线技术支持中心。

产品............... 厂商公司所提供的软件和/或硬件。

硬件............... 由厂商公司提供给渤海银行的有形设备和/或组件。

RMA.............. 故障设备和/或组件的更换权利。

软件............... 由厂商公司提供并许可渤海银行使用的机读目标代码软件程序。

1.2       供应商责任

1.2.1      快速维护服务的责任适用于:

Cisco网络产品的SMARTnet 8x7xNCD维护服务。

H3C 网络产品的H3Care Basic 7x10xND维护服务。

1.2.2      供应商责任

1.2.2.1  CCO账户

供应商提供厂商网站在线服务账户,渤海银行通过授权操作帐号直接检索:厂商公司产品信息、故障排除记录、备件发送记录,并可进行软件补及丁下载。

1.2.2.2  7x24小时热线技术支持(TAC

一旦设备出现故障,渤海银行可以通过服务合同号直接通过客服电话向厂商 TAC申请故障号,并立即得到厂商 TAC直接提供的技术支持和远程故障诊断;同时供应商提供7×24小时热线电话,渤海银行可以向供应商报障,获得供应商工程师的技术支持和故障诊断服务。

1.2.2.3  设备故障现场服务

对于无法仅靠远程故障诊断可以确诊的故障,厂商 TAC将指导供应商现场工程师协助完成故障诊断。如果渤海银行需要现场技术支持,可以直接通过供应商热线电话向供应商直接提出申请,供应商将按照本附件中的故障排除具体时限定义派遣现场工程师完成故障诊断。

1.2.2.4  硬件更换RMA

·      Cisco产品8x7xNCD维护服务中的备件提供责任:

CISCO公司通过在中国的快速备件库,在四(4)小时内发出备件,确保在一(1)日之内完好备件通过民航快递公司直接运抵具有民航飞机场的城市:

- 渤海银行在CISCO公司TAC支持中心8小时工作时间内提出的RMA备件申请,相应备件将在下一(1)日直接运抵渤海银行指定的故障设备现场。

- 供应商现场工程师提供硬件模块或部件更换的现场协助。对于周未的备件需求,供应商将利用本身备件库存直接向渤海银行提供。

·      H3C产品Basic 7x10xND维护服务中的备件提供责任:

H3C公司通过在中国的快速备件库,在四(4)小时内发出备件,确保在一(1)日之内完好备件通过民航快递公司直接运抵具有民航飞机场的城市:

- 渤海银行在H3C公司技术支持中心10小时工作时间内提出的RMA备件申请,相应备件将在下一(1)个工作日直接运抵渤海银行指定的故障设备现场。

- 供应商现场工程师提供硬件模块或部件更换的现场协助。对于周未的备件需求,供应商将利用本身备件库存直接向渤海银行提供。

1.2.2.5  软件补丁下载和更新

渤海银行可以通过授权操作帐号,直接下载软件到故障设备中。供应商现场工程师提供软件下载的现场协助。

1.2.2.6  快速维护服务故障排除具体时限定义

故障级别

P1级故障

P2级故障

P3级故障

P4级故障

故障级别定义

重大故障,全行性网络节点瘫痪,绝大部分业务系统停顿

严重故障,部分网络节点故障,影响或限制了部分业务系统运营

一般性技术故障,发现网络和设备的一般性技术问题,但业务系统仍可正常运行

在网络设备产品功能、安装或配置方面需要的信息,对业务系统几乎无影响

故障确诊时限

0.5小时

1小时

48小时

96小时

抵达现场时限

1小时

2小时

8小时

无需前往

排除故障时限

2小时

4小时

24小时

无故障

(A)       故障确诊时限的定义

· 时间以供应商收到渤海银行故障通知后起算。

· 如果远程诊断无法确诊,渤海银行可要求供应商立即派现场工程师将启程前往设备现场协助完成故障确诊。

· 对于P1P2级故障,供应商必须立即派现场工程师前往故障设备现场。

(B)       抵达现场时限的定义

上述时间为供应商工程师收到渤海银行现场服务要求后抵达渤海银行指定地点的时间。

(C)      故障排除时限的定义

· 如果需要工程师抵达现场,上述时间以供应商工程师抵达现场时间起算。

· 如果不需要工程师抵达现场,上述时间以故障确诊后起算。

(D)      故障服务的要求

· 供应商提供7*24小时响应服务;接到维修要求,现场无法修复需提供备机,备机的性能不低于原设备。

· P1P2级别故障处理完毕后,供应商需要提供详细的事故分析报告;包括现象描述、原因分析、处理过程、处理结果、改进或回避方案建议等。

1.2.3      定期网络巡检服务

在服务期内供应商向渤海银行提供每季度一次的网络巡检服务,参与巡检的技术人员至少包含一名CCIE或同等技术资质人员。

巡检的内容包括但不限于:

· 网络设备的运行状态,包括:RSP、电源、各个板卡、端口等状态、CPU利用率、buffer的使用情况等。

· 局域网的运行情况,包括:是否存在二层环路、spanning tree的情况、主要端口的流量等。

· 广域网的运行情况,包括:路由的连通性、有效性与稳定性、广域网链路的稳定性与带宽利用率等。

· 网络安全情况,包括:访问列表的设置、防火墙的配置、不同功能网络的隔离等。

巡检报告的主要内容有:对整个网络的运行情况给一个客观的分析,包括:网络设备的运行状态、广域网的运行情况、局域网的运行情况等,指出存在的问题与隐患,并给出解决建议。渤海银行可以对解决方案进行相应调整,供应商派工程师到现场配合进行变更的实施。

在巡检的基础上,供应商每半年或发生重要网络调整后,应更新网络拓扑图、应急文档、及网络资源文档等。

1.2.4      驻场技术支持

供应商在维护服务期内,应提供17x8现场服务支持,工程师应具有不少于5年大型网络运维经验并通过思科CCNP或同等资质认证。

1.2.5      关键日期现场技术保障

渤海银行年终决算、重大项目或事件、以及监管部门要求重点保障的国内、国际或区域性重要会议或重大事件等情况,供应商应按渤海银行要求安排技术专家到渤海银行现场进行技术保障。

1.2.6      网络调整支持

供应商在服务期内,渤海银行如有重要的网络调整,需提供对现有网络的相关统计分析报告,并对调整工作提供必要的支持,积极配合调整工作的实施,保障网络平稳运行。

1.2.7      搬迁支持

供应商在服务期内,应为渤海银行机房搬迁提供全面的技术支持及保障,提供必要的人力及设备备件,并协助进行设备搬运及调测工作。

1.2.8      技术演练支持

供应商在维护服务期内,应配合渤海银行实施主备设备、线缆切换演练,以及灾备演练,或配合其它相关演练工作。供应商应配合准备相应的技术演练方案,以及演练过程出现意外情况的应急措施,并记录演练过程,总结演练发现的问题,提出改进方案和建议,协助实施改造等。

1.2.9      维保费用说明

维护服务期内,供应商所有与履行维保服务的相关费用均由自行承担,包括但不限于购买原厂服务、备品备件、替换设备、人工及差旅、设备运输、设备维修等费用,不需渤海银行再支付维保合同列明的维保费用之外的额外费用。

1.2.10   保密

供应商要郑重承诺严格遵守渤海银行安全保密规定,切实履行相应保密职责,确保信息不被外泄。

10.须签署并提供参与采购人采购活动廉政承诺书(原件);

11.须签署并提供采购代理服务费及保证金事项承诺函(原件)

12. 须具备【思科Cisco、华三H3C原厂商】颁发的金牌及以上代理商资质,且在有效期内,须提供证件原件的复印件并加盖供应商公章;

13. 须具备【思科Cisco、华三H3C原厂商针对本项目】出具的的授权函及原厂售后服务承诺函,并加盖原厂公章;

14. 具备2017年1月1日至今国内(不含港澳台)银行网络建设或维保项目案例,且案例合同金额不小于100万元,须提供合同或验收报告原件的复印件并加盖供应商公章;

15. 供应商在【京津冀地区】有分支机构,且具备1小时抵达现场的服务保障能力。提供供应商分支机构情况信息表,在分支机构情况信息中,列明省市、机构名称、服务覆盖区域、办公地址、负责人、联系电话、人员数量、固话、传真等有效信息以备核验。

四、公告发布期限与报名截止时间

1.采购公告发布期限:2019年6月24日 至 2019年6月28日(16:00)

2.报名截止时间:2019年6月28日16时00分(北京时间)。

五、报名方式

凡满足“三、供应商资格要求”的供应商可通过以下方式进行报名:

1.报名方式:现场报名、非现场报名

2.报名时间:2019年6月24日 至 2019年6月28日,每日9:00-16:00(法定节假日除外)

3.报名时须提供的资料和文件:

(1)营业执照副本复印件(加盖供应商单位公章)

(2)法定代表人身份证明书,若非法定代表人亲自报名,还需提供法定代表人授权书

(3)法定代表人(若法定代表人亲自报名)/授权代表(若授权代表报名)身份证复印件

(4)保密承诺函

4.现场报名:

由法定代表人或授权代表亲自携带须提供的资料和文件至以下地点报名,并填写报名表。

现场报名地址:天津市河西区南京路58号中化大厦B座8层

5.非现场报名:

法定代表人或授权代表填写报名表,签字加盖公章后,将报名表与须提供的报名资料一并传真或者将扫描件发送至采购代理机构的联系人处。

采购代理机构电子邮箱: zhonghuashangwutj@163.com

注:采用非现场报名方式的供应商,请与采购代理机构联系人及时联系,确认报名是否成功。

l  非现场报名步骤:

(1)登录中化商务电子招投标平台(e.sinochemitc.com)通过网上支付方式购买竞争性采购文件,供应商需先进行网上注册(免费)。平台目前开放的支付方式包括:银联、微信,可自由选择(注意:本公司不接受任何电汇支付)。支付成功后,可下载采购文件增值税电子普通发票。采购文件费支付和电子发票获取的操作手册详见:“进入平台—综合办公—常用文件—中化招投标平台-投标人操作手册”。

(2)供应商注册/标书发售/平台技术支持等相关事宜请咨询:中化招标电子招投标平台技术支持联系电话:010-86391277。

六、采购文件的获取

1.报名的供应商超过  7  家时,可采取资格预审方式。

2.获取采购文件的时间期限:有效报名的供应商,可于2019年6月24日 至 2019年6月28日(法定公休日、法定节假日除外),每日9:00-16:00(北京时间),获取采购文件。

3.采购文件每套售价人民币  500  元,售后不退。采购文件可通过电子邮件发送电子版本。如需拷贝电子文件的,请在购买采购文件时自行准备U盘或移动硬盘等电子存储设备。

4.需要纸质采购文件的供应商,请法定代表人或授权代表亲自至现场报名地址购买领取。纸质采购文件不予邮寄。

七、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点

1.响应文件提交的截止时间:2019年7月3日 9:30

2.响应文件开启时间: 2019年7月3日 9:30

3.响应文件开启地点: 天津市河东区海河东路218号渤海银行大厦3906会议室

八、参与采购活动保证金(本采购项目不适用)

九、采购项目联系人及联系电话

1.联系人: (1)田晓晴;(2)郝晨

2.联系电话:(1)022-58170255、18622265000;(2)022-58170255

十、采购代理机构的名称、地址和联系方式

1.采购代理机构名称: 中化商务有限公司

2.采购代理机构地址:北京复兴门外大街A2号中化大厦

3. 天津地区办公地址:天津市河西区南京路58号中化大厦B座8层

3.采购代理机构联系人:田晓晴

4.采购代理机构联系电话:022-58170255

5.采购代理机构电子邮箱:zhonghuashangwutj@163.com

十一、采购人的名称、地址和联系方式

1.采购人名称:渤海银行股份有限公司

2.采购人地址:天津市河东区海河东路218号渤海银行大厦

3.采购人联系人:闫少斌

4.采购人联系电话: 022-58314869

中化商务有限公司                            

 2019年6月21日